রবি ক্লাউড নিয়ে যত প্রশ্ন এবং উত্তর!

Robi Cloud Question and Answer QNA

১। প্রশ্ন: রবি ক্লাউডের ডাটা সেন্টার কোথায়?
উত্তর: রবি ক্লাউডের ডাটা সেন্টার আমেরিকাতে অবস্থিত।

২। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড থেকে হোস্টিং কিনলে সি-প্যানেল পাওয়া যাবে?
উত্তর: জ্বি! রবি ক্লাউড থেকে হোস্টিং কিনলে আপনাকে সি-প্যানেল দেয়া হবে।

৩। প্রশ্ন: রবি ক্লাউডে বিকাশ পেমেন্ট করা যায়?
উত্তর: জ্বি! বিকাশ এর মাধ্যমে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করতে পারবেন।

৪। প্রশ্ন: রবি ক্লাউডে রকেট পেমেন্ট করা যায়?
উত্তর: জ্বি! রকেট এর মাধ্যমে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করতে পারবেন।

৫। প্রশ্ন: রবি ক্লাউডে ব্যাংকে পেমেন্ট করা যায়?
উত্তর: জ্বি! ব্যাংক এর মাধ্যমে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করতে পারবেন।

৬। প্রশ্ন: Support Tickets (টিকেট) কি?
উত্তর: সার্ভিস সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দিলে ওয়েবসাইটের Ticket অপশন থেকে মেইল করা।

৭। প্রশ্ন: কিভাবে Support Tickets টিকেট করব?
উত্তর: টিকেট করার সময় Domain এর নাম উল্লেখ করে সমস্যার কথা বিস্তারিত লিখবেন। কোন ক্ষেত্রে আইডি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হলে সেগুলো দিবেন সাথে। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার প্রতিনিধি আপনাদেরকে সমস্যার সমাধান করতে সচেষ্ট থাকবে।

৮। প্রশ্ন: ফেইসবুকে পেইজে মেসেজ পাঠালে রেসপন্স করা হয়?
উত্তর: জ্বি অবশ্যই! ফেইসবুক পেইজে Hi/ Hello না লিখে Domain এর নাম উল্লেখ করে সমস্যার কথা বিস্তারিত লিখবেন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার প্রতিনিধি আপনাদেরকে সমস্যার সমাধান করতে সচেষ্ট থাকবে।

৯। প্রশ্ন: আমি নতুন! ডোমেইন হোস্টিং সম্পর্কে তেমন কিছু বুঝি না আমি কি ডোমেইন হোস্টিং কিনতে পারব?
উত্তর: আমাদের ওবেসাইটে প্রচুর আর্টিকেল দেয়া আছে ডোমেইন হোস্টিং সম্পর্কে। এগুলো পড়ে আপনি অনেক কিছু জনতে পারবেন। ভিডিও টিউটোরিয়াল দেখে ডোমেইন হোস্টিং কিনতে পারবেন। এছাড়া আমাদের ফেইসবুক পেইজে মেসেজ দিয়ে ডোমেইন হোস্টিং কিনতে পারবেন।

হোস্টিং (Hosting) নিয়ে রবি ক্লাউড এর যাবতীয় প্রশ্ন এবং উত্তর

১। প্রশ্ন: হোস্টিং কি?
উত্তর: ওয়েবসাইটের ডাটা গুলো যেখানে থাকে তাকে হোস্টিং বলে।

২। প্রশ্ন: ডাটা কি?
উত্তর: লেখা, ছবি (Image), ভিডিও (Video), পিডিএফ (PDF) এগুলো ওয়েবসাইটের ডাটা।

৩। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড কি আনলিমিটেড হোস্টিং সার্ভিস দেয়?
উত্তর: আনলিমিটেড হোস্টিং বলে কিছু নেই। রবি ক্লাউড কখনই আনলিমিটেড হোস্টিং দেয় না।

৪। প্রশ্ন: ১জিবি হোস্টিং কিনলে কত দিন ব্যবহার করা যাবে?
উত্তর: সাধারনত ১জিবি হোস্টিং এর মেয়াদ ১ বছর থাকে। কিন্তু ১ বছর এর পূর্বে ডিস্ক পরিপূর্ন হয়ে গেলে হোস্টিং আপগ্রেড করে নিবেন।

৫। প্রশ্ন: হোস্টিং আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করার সুবিধা আছে?
উত্তর: মাই রবি ক্লাউড থেকে যে কোন সময় আপনার হোস্টিং আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারবেন।

৬। প্রশ্ন: হোস্টিং আপগ্রেড করলে খরচ কত পড়বে?
উত্তর: বর্তমান প্যাকেজ থেকে আপগ্রেড প্যাকেজ এর মূল্য বাদ দিলে যা আসে।

৭। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড হোস্টিং এর সাথে SSL Certificate দেয়?
উত্তর: জ্বি! হোস্টিং কিনলে সাথে SSL Certificate দেয়া হয়।

৮। প্রশ্ন: আনলিমিটেড সি-প্যানেল দেয়া যাবে?
উত্তর: রবি ক্লাউড (cPanel) আনলিমিটেড সি প্যানেল বিক্রি করে না।

৯। প্রশ্ন: ১ জিবি হোস্টিং এর মধ্য কত গুলো ছবি রাখা যাবে?
উত্তর: আমরা জানি ১০২৪ বাইট = ১ কিলোবাইট [KB], ১০২৪ কিলোবাইট = ১ মেগাবাইট [MB], ১০২৪ মেগাবাইট = ১ গিগাবাইট [GB]। সুতরাং 1GB = 10,00,000 কিলোবাইট। এখন আপনার একটি ছবি যদি ২০০ [KB] হয় তাহলে ১জিবি হোস্টিং এর মধ্যে ছবি রাখতে পারবেন (১০,০০,০০০/২০০) = ৫,০০০ ছবি।

১০। প্রশ্ন: হোস্টিং ক্রয় করার কতক্ষন পর হোস্টিং একটিভ হবে?
উত্তর: পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কিনলে সাথে সাথে একটিভ হবে। আর ম্যানুয়ালী কিনলে যেমন বিকাশ পার্সোনাল বা ব্যাংক এর মাধ্যমে তাহলে ১০ মিনিটের মত লাগবে। হোস্টিং চেক করবেন: intodns.com

১১। প্রশ্ন: হোস্টিং ক্রয় করার পর আমার করনিয় কি?
উত্তর: হোস্টিং ক্রয় করার পর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে অবশ্যই পাসওয়ার্ড মনে রাখবেন অথবা কোথাও লিখে রাখবেন।

১২। প্রশ্ন: হোস্টিং কিনলাম কিন্তু সি-প্যানেল (cPanel) এর User ID & Password পাচ্ছি না!
উত্তর: আপনার মেইলের স্প্যাম বক্সে চেক করুন এবং মেইলটি সংরক্ষন করে রাখুন।

১৩। প্রশ্ন: সি-প্যানেল এর পাসওয়ার্ড ৩ বার ভুল দেবার পর আমার সাইট ওপেন হচ্ছে না কিন্তু মোবাইল ইন্টারনেট দিয়ে ওপেন হচ্ছে!
উত্তর: সি-প্যানেলের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে অবশ্যই পাসওয়ার্ড মনে রাখবেন অথবা কোথাও লিখে রাখবেন। পরপর ২ বার পাসওয়ার্ড ভুল হয়েছে দেখলে আমাদেরকে টিকেট করবেন নতুন পাসওয়ার্ড এর জন্য।

ব্যান্ডউইথ (Bandwidth) নিয়ে রবি ক্লাউড এর যাবতীয় প্রশ্ন এবং উত্তর

১। প্রশ্ন: হোস্টিং ব্যান্ডউইথ?
উত্তর: হোস্টিং ব্যান্ডউইথ (Bandwidth) হচ্ছে প্রতি সেকেন্ডে কত বিট ডাটা ট্রান্সফার হচ্ছে তার পরিমান হলো ব্যান্ডউইথ।

২। প্রশ্ন: কত জিবি ব্যান্ডউইথ নিলে কতজন ভিজিটর সাইট ভিজিট করতে পারবে?
উত্তর: ধরি আপনার একটি পেইজের সাইজ ৫০০ কিলোবাইট। প্রতিদিন ১৫০০ জন ভিজিটর পেইজটি ভিজিট করে । তাহলে মোট ব্যান্ডউইথ দরকার হবে (১৫০০ ভিজিটর × ১ ওয়েবপেইজ × ওয়েবপেইজের সাইজ ৫০০ KB) মোট = ৭,৫০,০০০ KB (কিলোবাইট) বা ৭৭৩.৪২ MB (মেগাবাইট) ডেটা ।

৩। প্রশ্ন: ৫০ জিবি ব্যান্ডউইথ নিলে কতজন ভিজিটর সাইট ভিজিট করতে পারবে মাসে?
উত্তর: ৩০,০০০ (প্রায়) ভিজিটির মাসে ভিজিট করতে পারবে।

৪। প্রশ্ন: ২০০ জিবি ব্যান্ডউইথ নিলে কতজন ভিজিটর সাইট ভিজিট করতে পারবে মাসে?
উত্তর: ১,১০,০০০ (প্রায়) ভিজিটির মাসে ভিজিট করতে পারবে।

৫। প্রশ্ন: ৫০০ জিবি ব্যান্ডউইথ নিলে কতজন ভিজিটর সাইট ভিজিট করতে পারবে মাসে?
উত্তর: ৪,০০,০০০ (প্রায়) ভিজিটির মাসে ভিজিট করতে পারবে।

ডোমেইন (Domain) নিয়ে রবি ক্লাউড এর যাবতীয় প্রশ্ন এবং উত্তর

১। প্রশ্ন: ডোমেইন কি?
উত্তর: ওয়েবসাইটের নামকে ডোমেইন বলে। যেমন: robicloud.com, facebook.com, prothomalo.com ইত্যাদি।

২। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড থেকে ডোমেইন কিনলে সেটা অন্য কোম্পানিতে পরে চাইলে ট্রান্সফার করা যাবে?
উত্তর: নতুন একটি ডোমেইন কিনার ৬০ দিন পর আপনি যে কোন কোম্পানিতে EPP Code বা Auth কোডের মাধ্যমে ডোমেইন ট্রান্সফার করে নিতে পারবেন।

৩। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড কি ডোমেইন কন্ট্রোলার দেয়?
উত্তর: জ্বি! রবি ক্লাউড থেকে ডোমেইন কিনলে ডোমেইন কন্ট্রোলার দেয়া হয়।

৪। প্রশ্ন: অন্য কোম্পানি থেকে রবি ক্লাউডে ডোমেইন ট্রান্সফার করে আনা যাবে?
উত্তর: জ্বি! আপনার বর্তমান কোম্পানি থেকে ডোমেইন এর EPP Code বা Auth Code জেনারেট করে রবি ক্লাউডে ডোমেইন ট্রান্সফার করে আনতে পারবেন।

৫। প্রশ্ন: ডোমেইন ক্রয় করার কতক্ষন পর ডোমেইন একটিভ হবে?
উত্তর: পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কিনলে সাথে সাথে একটিভ হবে। আর ম্যানুয়ালী কিনলে যেমন বিকাশ পার্সোনাল বা ব্যাংক এর মাধ্যমে তাহলে ১০ মিনিটের মত লাগবে। ডোমেইন চেক করবেন: whois.com

৬। প্রশ্ন: ডোমেইন ক্রয় করার পর আমার করনিয় কি?
উত্তর: ডোমেইন ক্রয় করার পর মেইলে ডুকে ডোমেইন ভেরিফাই করবেন।

৭। প্রশ্ন: ফেইসবুক পেইজের মেসেঞ্জারে ডোমেইন এর নাম Error! আসার কারন কি?
উত্তর: স্প্যামিং এর কারনে ফেইসবুক কতৃপক্ষ ডোমেইন ব্লক করলে Error! আসে। এই ক্ষেত্রে ডোমেইন নাম লিখার জন্য robicloud .com [ .com এর পূর্বে একটা স্পেস দিয়ে নিবেন বা ফাকা রাখুন ]।

৮। প্রশ্ন: ডোমেইন এর নাম লেখার পূর্বে www কি প্রয়োজন?
উত্তর: মোটেও www প্রয়োজন নেই। শুধুমাত্র ডোমেইন নেম লিখলেই চলে যেমন: example.com

৯। প্রশ্ন: ডোমেইন কিনতে আমার কি কি প্রয়োজন?
উত্তর: আপনার ডোমেইন নেম, আপনার নাম, মেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, পোস্ট কোড।

১০। প্রশ্ন: ডট কম ডট বিডি (.com.bd) ডোমেইন কিনতে কি কি প্রয়োজন?
উত্তর: আপনার ভোটার আইডি, ডোমেইন নেম, আপনার নাম, মেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, পোস্ট কোড।
বিস্তারিত এখানে- বিডি ডোমেইন মাত্র ২৫০০ টাকা

১১। প্রশ্ন: Domain Privacy Protection / ID Protection কি?
উত্তর: WHOIS Domain সার্চে আপনার তথ্য না দেখানোকে Domain Privacy Protection বলে।

ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) নিয়ে রবি ক্লাউড এর যাবতীয় প্রশ্ন এবং উত্তর

১। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) কি?
উত্তর: কোন প্রকার কোডিং না জেনে ডায়নামিক ওয়েবসাইট তৈরি করার একটি জনপ্রিয় কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (CMS)।

২। প্রশ্ন: সফটাকুলাস (softaculous) কি?
উত্তর: সফটকুলাস হচ্ছে সি-প্যানেল থেকে দ্রুত বিভিন্ন CMS ইনস্টল দেয়ার সফটওয়্যার। যেমন- WordPress, Joomla, WHMCS, Drupal, Dolphin, PrestaShop ইত্যাদি।

৩। প্রশ্ন: রবি ক্লাউড থেকে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করলে আপনারা কি আমাকে ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) ইনস্টল করে দিবেন?
উত্তর: জ্বি অবশ্যই! ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করার পর আপনি ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) ইনস্টল করতে না পরলে আমরাই করে দিব।

৪। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) থিম (Theme) কি?
উত্তর: থিম (Theme) হচ্ছে রেডিমেড ডিজাইন টেমপ্লেট। থিম বানাতে হয় অথবা কিনতে পাওয়া যায়। অনেকেই ক্র্যাক বা নাল থিম ব্যবহার করেন যা কখনই করবেন না। সুন্দর সুন্দর থিম ক্রয় করতে envato market ভিজিট করতে পারেন। মনে রাখবেন সময় মত থিম আপডেট দিবেন এবং ক্র্যাক বা নাল থিম ব্যবহার করার ফলে আপনার সাইটের ক্ষতির জন্য রবি ক্লাউড দায়বদ্ধ নয়।

৫। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) প্লাগইন (Plugin) কি?
উত্তর: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) ওয়েবসাইটে নতুন কোন ফিচার যুক্ত করতে প্লাগইন (Plugin) ব্যবহার করা হয়। প্লাগইন (Plugin) থিমের মত ইনস্টল করতে হয়। WordPress এর অনেক ফ্রি প্লাগইন (Plugin) রয়েছে। মনে রাখবেন সময় মত প্লাগইন (Plugin) আপডেট দিবেন এবং ক্র্যাক বা নাল প্লাগইন (Plugin) ব্যবহার করার ফলে আপনার সাইটের ক্ষতির জন্য রবি ক্লাউড দায়বদ্ধ নয়।

৬। প্রশ্ন: WP কি?
উত্তর: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) এর সংক্ষিপ্ত রূপকে WP বলে।

৭। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) ভার্সন আপডেট দেয়ার নিয়ম কি?
উত্তর: প্রথমে আপনার সাইট টি ব্যাকআপ নিন। তারপর ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) এর নতুন ভার্সন আপডেট করুন।

৮। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) থিম (Theme) আপডেট দেয়ার নিয়ম কি?
উত্তর: প্রথমে আপনার সাইট টি ব্যাকআপ নিন। থিম এর ডকুমেন্টেশন (Documentation) দেখুন এবং ওয়ার্ডপ্রেস থিম (Theme) এর নতুন ভার্সন আপডেট করুন।

৯। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস (WordPress) প্লাগইন (Plugin) আপডেট দেয়ার নিয়ম কি?
উত্তর: প্রথমে আপনার সাইট টি ব্যাকআপ নিন। তারপর ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন (Plugin) এর নতুন ভার্সন আপডেট করুন।

১০। প্রশ্ন: ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটে স্প্যামিং হওয়ার কারন কি?
উত্তর: নাল থিম বা ক্র্যাক থিম ব্যবহার করা, প্লাগইন এবং ওয়ার্ডপ্রেস সময় মত আপডেট না দেয়া, নাল প্লাগইন বা ক্র্যাক প্লাগইন ব্যবহার করা। স্বাভাবিকভাবে ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে এই স্প্যামিং গুলো হতে পারে- স্প্যাম কন্টাক্ট মেসেজ, স্প্যাম কমেন্ট, স্প্যাম ইউজার রেজিস্ট্রেশন, স্প্যাম আর্টিকেল পোস্টিং ইত্যাদি।

১১। প্রশ্ন: আমার ওয়েবসাইট কোন থিম দিয়ে করা কিভাবে বের করব?
উত্তর: wpthemedetector.com এই ওয়েবসাইটে ভিজিট করে আপনার সাইটের লিঙ্ক সার্চ করলেই পেয়ে যাবেন।

১২। প্রশ্ন: আমার ওয়েবসাইট কোন (CMS) সিএমএস দিয়ে করা কিভাবে বের করব?
উত্তর: builtwith.com এই ওয়েবসাইটে ভিজিট করে আপনার সাইটের লিঙ্ক সার্চ করলেই পেয়ে যাবেন।

এসইও (SEO) নিয়ে রবি ক্লাউড এর যাবতীয় প্রশ্ন এবং উত্তর

১। প্রশ্ন: আমি আপনাদের থেকে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করেছি আমার সাইট এখনও গুগলে দেখাচ্ছে না কেন?
উত্তর: গুগলে সাইট দেখানোর জন্য সাইটকে গুগলে ইনডেক্স করতে হয়। আপনার ওয়েবসাইট আপনার নিজেকেই ইনডেক্স করতে হবে। আপনি আমাদের থেকে ডোমেইন হোস্টিং ক্রয় করেছেন এসইও (SEO) সার্ভিস নয়।

২। প্রশ্ন: আমি এসইও (SEO) পারি না আপনারা কি এসইও সার্ভিস দিয়ে থাকেন?
উত্তর: এসইও (SEO) সার্ভিস গ্রহণ করার জন্য আমাদের সাপোর্টে টিকেট অপেন করুন অথবা আমাদের ফেইজবুক পেইজে মেসেজ করুন।